Vacature
Vacature: Manager Technical Support & Project Management
Wat doet Xemex?
Xemex is een innovatief en toonaangevend technologiebedrijf dat zich toespitst op slim gebruik van energie en het bieden van grensverleggende communicatie-oplossingen voor het monitoren en managen van energiestromen. Al meer dan 20 jaar zitten we in het centrum van de energietransitie en -revolutie en dragen op deze manier bij tot slim en bewust gebruik van energie met een positieve impact op energiekosten, efficiëntie en milieu.
Xemex heeft vestigingen in Schoten (België) en Rosmalen (Nederland). Bij ons draait het om duurzaamheid, kwaliteit, innovatie, samenwerking, open communicatie en een persoonlijke touch. Hier kent iedereen iedereen.
Functie
Als Manager Technical Support en Project Management ben jij onze nieuwe collega die de juiste balans zoekt tussen klanttevredenheid en efficiënte interne processen.
Je werkt aan het opzetten en inrichten van efficiënte werkprocessen op de afdelingen Technical Support en Project Management.
Je bent verantwoordelijk voor de afdelingen Technical Support en Project Management, deze zijn verdeeld over de locaties in Rosmalen (NL) en Schoten (BE). Momenteel bevat dit team 5 Fte’s en is groeiende. Ook ben je medeverantwoordelijk voor het ontwikkelen van de uitbreidingsstrategieën, en heb je inzicht op de wensen van de markt en (nieuwe) partners en klanten, je rapporteert rechtstreeks aan onze Head of Innovation & Technology.
Wat ga jij doen binnen Xemex?
- Managen van het Technical Support en Project Management team;
- Opzetten en inrichten van efficiënte werkprocessen;
- Coachen van het team in het toepassen van deze werkprocessen;
- Vanwege je technische achtergrond, kun je soms helpen om structuur aan te brengen in wat complexere analyses;
- Je speelt een actieve rol in het verhogen van onze klanttevredenheid;
- Monitoren en rapporteren van de voortgang en prestaties van de projecten en supportactiviteiten;
- Beheren van de relaties met klanten en partners om langdurige samenwerkingen te bevorderen;
- Bevorderen van een effectieve communicatie tussen de afdelingen en andere interne teams;
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van beide teams naar de toekomst toe. Je hebt een duidelijk visie, waar je planmatig en gestructureerd naartoe werkt;
- Meedenken over nieuwe innovatieve technologieën waarmee Xemex haar zakelijke doelstellingen kan bereiken.
Wat neem je mee?
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een technische richting, elektrotechnisch is een pré. Je hebt ervaring in een leidinggevende functie en weet op een persoonlijke manier je team mee te krijgen en te motiveren. Ook denk je mee over de strategie van het bedrijf en hoe die te realiseren. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels en bent in staat om op alle niveaus contacten te leggen en samen te werken.
Aangevuld met onderstaande punten:
- Je hebt een afgeronde technische hbo-opleiding;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als manager, in een soortgelijke functie;
- Je hebt in het verleden hands-on ervaring opgedaan als projectmanager of in een technische support rol;
- Je bent analytisch, gestructureerd en een probleemoplosser, je hebt een gezonde dosis logisch verstand;
- Je hebt people skills en kan mensen coachen en begeleiden zodat ze gemotiveerd blijven;
- Je bent communicatief sterk en weet je mening te onderbouwen. Je bent constructief-kritisch en durft feedback geven;
- Je weet om te gaan met veranderingen. Je kan omgaan met een dynamisch, veranderend bedrijf. Je bent stressbestendig en weet onverwachte zaken aan te pakken;
- Je bent bereidt te reizen, ook tussen en naar de Xemex locaties in Rosmalen en Schoten, waarbij het handig is dat je in Zuid Nederland woont.
Wat bieden wij jou?
- Een hybride functie voor 40 uur per week;
- 30 vakantie dagen bij een fulltime dienstverband;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei met de mogelijkheid om een opleiding te volgen;
- Een aantrekkelijk salaris, passende bij de verantwoordelijkheden van de functie;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (pensioen, verzekeringen, etc.);
- Een laptop en telefoon;
- Een kleine informele organisatie;
- Op onze locatie in Rosmalen een gezonde lunch tegen een kleine vergoeding;
- Een groene auto van de zaak
Welkom!
Heb jij zin om deel uit te maken van ons succesverhaal?
Wil je solliciteren of wens je meer informatie? Voor solliciteren reply dan via LinkedIn of ga naar de Xemex website (www.xemex.eu) of stuur je CV naar solliciteren@xemex.eu.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Anne-May Derksen (annemay.derksen@xemex.eu) – HR Manager Xemex.
Heel graag tot binnenkort!
